8 сентября 2012, 14:20 / Путешественница

Такая нужная работа менеджера, или как я купила Das Auto

Не буду описывать процесс выбора железного друга, - у каждого в этом деле свой феншуй. Хочется поделиться тем, как работают менеджеры в автосалоне. Тема, как мне кажется, актуальная. Владельцы фордов, купленных у нас в «Редуте», меня поймут. Да и мне есть, с чем сравнить. По крайней мере, уже на этапе свершившегося факта

Такая нужная работа менеджера, или как я купила Das Auto Что мы ждем от менеджера, приходя в салон. Ждем разного, потому что все мы разные, но по сути дела одного – купить то, что в итоге хотели, а не то, что как нам показалось, близко к задуманному.

Забегая вперед, скажу, что мне это удалось. Может повезло, может Судьба, а может реально отлично сделанная предпродажная подготовка к покупке.

Как все началось. Ехала на самом деле смотреть авто из трейд-ина. Точно зная, что, скорее всего, это «не совсем то», и цвет белый, и дверей 3…здесь меня устраивал вопрос цены, немецкая сборка и не истекшая гарантия…

Все-таки решили прикинуть, а может, - новый. «Вот этот прекрасный красный Polo, как у вас на сайте», как сейчас помню, сказала менеджеру. «Да, есть, стоит на финской границе, будет через неделю…и сейчас скидка на него 50 тысяч».

«О-го-го, себе, так это мне еще и на страховку как раз хватит. Подождите, подождите, такого же не бывает. Я ведь не за йогуртом пришла». «Да, есть ориентировочно на 23 число придет».

И ждать не надо. Вот это, сошлись звезды на небе. Свой первый «фокус», я ждала 9 мес. и к концу срока ожидания, мне приходили мысли «проще уже родить за это время».

И тут началось, вот она наша русская ментальность. «А в чем подвох?». А подвоха то нет, потому что Das Auto – WV оправдывает свой слоган не только качеством машин, и как выяснилось, работой по их продаже.

Опущу момент переговоров и подписание договора, он во всех салонах одинаково корректный, галантный, одним словом, надо продать.

А вот момент покупки я запомню уж точно, потому что у меня есть визуальное подтверждение торжественной передачи. Все по порядку.

Приезжаем. «Кофе?» - «Конечно кофе». Какой? «С молоком и сахаром».

Идем смотреть автомобиль. Сразу скажу, мне, как девушке, все было понятно. Где какую кнопочку нажать и что из этого должно получиться. И что не нажимать, не открывать и т.д.

В перерыве между рассказом слышу фразу «Вы как кофе пьете: горячий или теплый? Просто, если горячий, мы можем прерваться, вы попьете кофе, его принесли». Ну, так я секунд пять соображала еще, и все-таки решено было все дослушать до конца.

Такая нужная работа менеджера, или как я купила Das AutoПотом был кофе, потом мы выбирали коврики. Принесли коврики, положили в багажник. «Хм, незадачка, думаю я». И вот уже прямо в какую-то секунду хотела расстроиться... как тут менеджер (не зовет кого-то из сервиса, не хватается за телефон..) Сам распаковывает коврики, все укладывает в машину, продолжая что-то рассказывать, не меняясь в лице. И не смотря на до блеска отшлифованные ногти, светлую рубашку и отглаженные брюки все делает сам (про внешний вид ничего писать не буду, девушки поедут, сами все поймут:)))) Все три моих визита были эстетически прекрасны :)))

Менеджер не оставляет тебе все сопутствующие купленные «приблуды» со словами «ну вот все стандартно, сами положите, привинтите, поставите» (тут читать «привет «Редуту»)

Вот вроде и можно уезжать, все куплено, все поставлено, положено, ключи вручены… «Подождите минутку, можно мы сделаем фото вас и автомобиля» Я сначала не поняла, «для рекламы что ли?» «Ну да…». Ооо, ну «фотаться» то я люблю, давайте. Ссылку потом пришлете.

А вот и не для рекламы. Полученное фото «я и мой  красный Polo» (красавец невозможный) мне торжественно вручили в рамке, с благодарственным письмом за покупку и корзиной всяких «прелестностей».

Я такое видела только в кино, наверное. Или думала, что так, и должно быть, когда ты покупаешь авто в салоне.

А знаете что в письме «Мы сделаем все, чтобы Вы остались в высшей степени довольны…».

Вот оно! Да я в высшей степени довольна! И ведь по сути дела, и бюджет-то рекламный на все это дело небольшой, а эмоций столько, что я еще три дня всем рассказывала, фотку показывала, рассылала по почте. Кстати, менеджер мне ее выслал по первому же звонку.

Конфеты «коркунов» из корзинки были съедены в тот же день в качестве закуски, цветочная композиция до сих пор радует глаз, подушка WV – пока не переместилась в авто, а с гламурной корзинкой было решено ходить за грибами.

Позже. Когда мы после всяческих ГАИ и прочего вернулись к семи в салон забрать оставленную там на парковке «на время» машину (т.е. покупка уже была оформлена, ключи отданы, деньги заплачены) и решили «а не попить ли нам еще кофе в Медведе» - эта инициатива была принята, одобрена и выполнена. И мы еще минут 30 пили кофе, слушали интереснейшие рассказы про «отличия седана и хэтча». А за это время практически рассосалась пробка на дорогах.

Кстати, отдать должное, настолько грамотно и корректно выстроенную речь не в каждом-то офисе «федералов» услышишь.

Вот такой удачный день выдался для покупки авто.

Во время осмотра машины, в автосалон забежала самая настоящая белка. Я, конечно, решила, что это хороший знак «Белка рыжая, Polo красный».

Спасибо менеджеру АТЦ «Медведь» за отличную работу, его вклад, безусловно, был не последний в общем фоне положительных эмоций.


Рейтинг 4 3348 5
Понравилась статья — поделись ссылкой в соц.сетях, нажми кнопку.


коменты
Комментарии
Серёга киавод 08 Сентября 2012, 15:56 #
Везет же людям ... у меня интерес нормально работать менеджера пропадает после того как ощутимый залог внес! про выдачу авто вообще молчу ... правда это не в медведе было
Eric 08 Сентября 2012, 16:29 #
Просто повезло с человеком (читай - менеджером). Уверен, далеко не все умеют по-человечески хорошо продать и выдать потом авто в том же Медведь-АТЦ.
Малец 08 Сентября 2012, 16:44 #
а где ФИО "героя статьи" ?
жытель окраины 09 Сентября 2012, 09:45 #
Фламп.ру - филиал разъездной...
Про кофе заботу и его температуру, это от души.
Афтор пеши есчо.
Варя 13 Октября 2012, 14:58 #
Сходила ... посмотрела на менеджеров - красивые мальчики )))) ну и машинки заодно глянула ))
Добавить комментарий
x

Комментируем

станислав 5 сентября 2020, 15:13
наши предки были в большинстве малообразованными, простыми людьми, которых было не трудно обмануть обещаниями, так и произошло
Казак. 4 мая 2020, 21:53
Любите чурки тюрки сказки рассказывать. Арины там жили, и князь у них был Татыш. Ни какого отношения к кыргызам не имели. А как раз вместе с казаками...
Петя 22 августа 2019, 13:36
Как связаться с вами
Антон 18 июля 2019, 11:29
Это не вулкан, а террикон. Называйте вещи своими именами. И не несите чуть про 1,5 млн лет назад.
КЕЧИЛ КАН-ХУЛЕР КЕЧИЛОВИЧ 8 июня 2019, 18:43
МОЖНО ОЗЕРО ШИРА
Иван 13 февраля 2019, 03:50
Приветствую!Понравился ваш сайт, но я увидел один большой недостаток.Я обратил внимание на то, что вы совсем не пытаетесь останавливать...
© 2012 ПроКрай, зеркала prokray.ru, прокрай.рф
Про Красноярск и Красноярский край 18+
Twitter RSS