20 декабря 2018, 10:41 / Специалист

В Красноярском крае внедрили новые онлайн-сервисы для быстрой отправки посылок

В Красноярском филиале Почты России внедрены три новых онлайн-сервиса, которые уже сегодня принципиально упрощают и ускоряют прием почтовых отправлений.

Почта России внедряет кардинально новый сервис по отправке посылок, состоящий сразу из трех уровней, в основе которой концепция «отправить за 30 секунд». Ее суть заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.

Первый уровень отправления - если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. Это самый сложный уровень отправления. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Умные сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста, которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень - это предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе. Оператору останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор может распечатать бланк самостоятельно. В Красноярском крае уже отправлено более 2500 предзаполненных посылок.

Третий уровень - оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. В Красноярске данным сервисом воспользовалось более 150 клиентов.

Первый и второй уровни доступны во всех почтовых отделениях Красноярского края. Третий уровень доступен в любом из 11 центров выдачи и приема посылок, расположенных в Красноярске и Норильске:

- отделение почтовой связи 660001, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 48, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00 вс: 09:00-14:00;

- отделение почтовой связи 660012, г. Красноярск, ул. Семафорная, д. 189, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс: 09:00-14:00;

- отделение почтовой связи 660022, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 2Б, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс - выходной;

- отделение почтовой связи 660037, г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 43, пн - пт: 08:00-22:00, сб: 09:00-18:00, вс: 09:00-18:00;

- отделение почтовой связи 660043, г. Красноярск, ул. Водянникова, д. 2А, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс-выходной;

- отделение почтовой связи 660064, г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 181, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс: 09:00-14:00;

- отделение почтовой связи 660094, г. Красноярск, ул. Павлова, д. 35, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс-выходной;

- отделение почтовой связи 660111, г. Красноярск, ул. Тельмана, д. 28В, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс: 09:00-14:00;

- отделение почтовой связи 660113, г. Красноярск, ул. Карбышева, д. 6А, пн-пт: 09:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс-выходной;

- отделение почтовой связи 660132, г. Красноярск, пр. 60 лет Образования СССР, д.21, пн- пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс-выходной;

- отделение почтовой связи 663302, г. Норильск, ул. Комсомольска,33, пн-пт: 08:00-20:00, сб: 09:00-18:00, вс-выходной.


Рейтинг 1 134 0
Понравилась статья — поделись ссылкой в соц.сетях, нажми кнопку.


коменты
Добавить комментарий
x

Комментируем

Иван 13 февраля 2019, 03:50
Приветствую!Понравился ваш сайт, но я увидел один большой недостаток.Я обратил внимание на то, что вы совсем не пытаетесь останавливать...
ava48 7 января 2019, 21:35
для жадных капиталистов главное грабить а чем дешевле и страшнее марки тем лучше для них
Михаил 2 января 2019, 19:05
Когда будет свет на Алексеева
Стас 6 декабря 2018, 19:20
ЗДРАВСТВУЙ ДЕДУШКА МОРОЗ! МНЕ 7 ЛЕТ Я ЖДУ НЕ ДОЖДУСЬ ВСТРЕЧИ С ТОБОЙ. Я ПРИГОТОВИЛ СТИШОК ХОЧУ РАССКАЗАТЬ ТЕБЕ И ПОЛУЧИТЬ ОТ ТЕБЯ ПОДАРОК. В ПОДАРОК...
Geuia.1973@mail.ru 15 октября 2018, 16:28
Бесплатно звонок голос жалубную книги врач выписка врача подпись кудря сохранить
Geuia.1973@mail.ru 15 октября 2018, 16:21
Бесплатно звонок бесплатный звонок голос жалубную книги врач выписка врача подпись кудря сохранить скачать
Geuia.1973@mail.ru 15 октября 2018, 16:17
Бесплатно жалубную книги врач выписка врача подпись кудря сохранить Бесплатно звонок голос жалубную книги врач выписка врача подпись кудря...
© 2012 ПроКрай, зеркала prokray.ru, прокрай.рф
Про Красноярск и Красноярский край 18+
Twitter RSS